Доставка и оплата
Оформление заказа
Оформление заказа на сайте
Вы можете заказать понравившиеся вам растения или семена прямо на сайте. Для этого необходимо нажать кнопку "в корзину" и товар добавится в корзину, если в процессе заказа вы решили убрать какой-либо товар, то достаточно нажать на крестик напротив названия этого товара на странице с корзиной и он уберётся из корзины, а сумма автоматически пересчитается.
Для оформления заказа вам надо заполнить имя, телефон, e-mail, адрес и нажать кнопку «оформить». После оформления заказа вам на почту придет информация по вашему заказу, в том числе его номер.
Оформление заказа по whatsApp
Вы можете сделать заказ написав нам по WhatsApp:
Доставка
Общая информация
Ввиду специфики работы с растениями есть ряд ограничений по доставке. Семена высылаются круглогодично, растения в зимний период не высылаются, но мы принимаем заказы на весну и отправляем вам посылку сразу, как это позволят погодные условия. Если за заказ внесена предоплата, то этот заказ собирается в первую очередь, предоплата составляет 30% от общей стоимости.
Мяты и нимфеи отправляются с конца апреля месяца. Все растения хорошо укоренены и находится в цветочных контейнерах, при получении вы сможете их сразу высадить на место соблюдая определенные правила.
В летнее время на период жаркой погоды, доставка некоторых растений приостанавливается, так как растения могут не доехать до адресата в хорошем состоянии. Как только температура воздуха становится приемлемой для отправки растений, доставка возобновляется. Примерное время для отправки живых растений с апреля по октябрь. Учитывайте погодные условия вашего региона, так как у вас может быть +20°, а у нас +30° или наоборот.
Способы доставки
Почтой России
Мы отправляем заказы в течение 3 рабочих дней.
Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от выбранного региона доставки, способа доставки и веса заказа. Расчет производится на основе данных, предоставляемых Почтой России. Срок доставки указывается с момента передачи заказа в «Почту России».
Семена отправляются в конвертах почтой 1 класса, к каждому заказу мы высылаем трек-номер по которому вы сможете отслеживать путь вашей посылки и время её получения на сайте Почты России.
Это очень удобно, так как почта обычно недалеко по месту жительства и вы сможете забрать ваш заказ в удобное для вас время. Посылки хранятся на почте один месяц, далее если клиент не забрал свою посылку она отправляется обратно.
Не забывайте, пожалуйста, забирать свои заказы!
Живые растения отправляются бандеролью, оплата зависит от региона и размера посылки.
Как отследить отправку заказа?
Через наш сайт по номеру заказа: в верхнем правом углу кликните по ссылке «Проверить статус заказа».
Через сервис Почты России по трек-номеру: на сайте или в мобильном приложении.
Трек-номер вы найдете на странице заказа в личном кабинете на нашем сайте или мы можем по вашему желанию его выслать по WhatsApp как только заказ будет передан на доставку в Почту России.
Получение заказа
В соответствии с указанным адресом заказ будет отправлен в районное почтовое отделение. Растения следует забрать с почты сразу по их прибытии. Хранение свыше 5ти рабочих дней оплачивается отдельно и повышает шанс гибели растений. Посылка может храниться в почтовом отделении в течение 15 дней. После этого она будет возвращена отправителю, а заказ отменен.
При приеме заказа в почтовом отделении нужно взвесить посылку – сравнить вес по накладной и фактический.
Важно проверить внешний вид упаковки – она не должна быть помята или разорвана.
Важно!При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в почтовом отделении. Желательно сфотографировать все дефекты. При обнаружении недостатков вне почтового отделения претензии не принимаются.
Самовывоз
Наше хозяйство находится во Владимирской области, село Калмань.
Вы сможете приехать к нам и выбрать понравившиеся растения. Преимущество самовывоза в том, что у нас можно выбрать не только визуально, но и некоторые растения, такие как мята, понюхать и даже попробовать.
Для самовывоза следует заранее позвонить нам по номеру телефона 89164712522 или написать в WhatsApp.
Как проехать:
После ж/д переезда на Бавлены держаться левее и ехать по указателям «Вотчина Кантри Клаб» по насыпной дороге по полю до проходной посёлка. После проходной первый поворот направо и ехать до коричневого забора с указателем 17.